Termos de Uso

Última atualização: Janeiro de 2025

1. Aceitação dos Termos

Bem-vindo ao website do Mercado Chrys. Ao acessar e utilizar este site, você concorda em cumprir e ficar vinculado aos seguintes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deve utilizar nosso website ou serviços.

Estes Termos de Uso constituem um acordo legal entre você (usuário) e o Mercado Chrys LTDA. Recomendamos que você leia atentamente todos os termos antes de utilizar nossos serviços.

2. Informações da Empresa

Este website é operado e mantido por:

• Razão Social: MERCADO CHRYS LTDA
• Nome Fantasia: Mercado Chrys
• CNPJ: 47.177.125/0001-55
• Data de Abertura: 16/07/2022
• Natureza Jurídica: 206-2 - Sociedade Empresária Limitada
• Porte: Empresa de Pequeno Porte (EPP)
• Atividade Principal: Comércio varejista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios - minimercados, mercearias e armazéns
• Situação Cadastral: ATIVA desde 16/07/2022
• Endereço: Rua Antônio Jovita Duarte, 6091 - Forquilhas, São José/SC - CEP: 88.107-100
• E-mail: luh.resma@gmail.com
• E-mail: contato@chrys.shop
• Telefone/WhatsApp: (11) 91856-5455

3. Descrição dos Serviços

O Mercado Chrys oferece através deste website:

• Informações sobre nossos produtos e serviços
• Catálogo de produtos disponíveis em nossa loja física
• Canal de comunicação para pedidos via WhatsApp
• Informações sobre horários de funcionamento e localização
• Formulário de contato para dúvidas e sugestões
• Informações sobre ofertas, promoções e novidades
• Serviço de delivery na região de Forquilhas e arredores

4. Uso Aceitável do Website

Você concorda em usar nosso website apenas para propósitos legais e de maneira que não infrinja os direitos de terceiros ou restrinja ou iniba o uso do site por outras pessoas. É expressamente proibido:

• Usar o site para qualquer propósito ilegal ou não autorizado
• Transmitir vírus, malware, spyware ou qualquer código malicioso
• Tentar obter acesso não autorizado ao site, sistemas ou redes
• Interferir ou interromper o funcionamento do website ou servidores
• Coletar ou armazenar dados pessoais de outros usuários
• Usar o site para enviar spam ou comunicações não solicitadas
• Reproduzir, duplicar, copiar ou revender qualquer parte do site sem autorização
• Fazer engenharia reversa ou tentar descobrir o código-fonte
• Usar técnicas de scraping ou extração automatizada de dados
• Publicar conteúdo difamatório, obsceno, ameaçador ou ilegal
• Violar direitos de propriedade intelectual do Mercado Chrys ou terceiros

5. Produtos e Serviços

As informações sobre produtos em nosso website são fornecidas para fins informativos:

• Fazemos o possível para garantir que as descrições e imagens sejam precisas
• Produtos estão sujeitos a disponibilidade em estoque
• Preços e ofertas podem ser alterados sem aviso prévio
• Reservamo-nos o direito de limitar quantidades de compra
• Produtos alimentícios devem ser consumidos dentro do prazo de validade
• Não nos responsabilizamos por reações alérgicas a produtos
• Consulte sempre as informações nutricionais e ingredientes nas embalagens
• Bebidas alcoólicas são vendidas apenas para maiores de 18 anos

6. Pedidos e Entregas

Para pedidos realizados através de nossos canais:

• Pedidos via WhatsApp estão sujeitos a confirmação de disponibilidade
• O prazo de entrega será informado no momento do pedido
• Entregas são realizadas na região de Forquilhas e arredores
• Taxas de entrega podem ser aplicadas conforme localização
• É necessário haver um responsável maior de 18 anos no endereço de entrega
• Nos reservamos o direito de recusar entregas em casos suspeitos de fraude
• O Mercado Chrys não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos

7. Preços e Formas de Pagamento

• Todos os preços estão expressos em Reais (R$)
• Preços podem variar sem aviso prévio
• Ofertas promocionais têm prazo de validade limitado
• Aceitamos diversas formas de pagamento (consulte no momento da compra)
• Para pagamentos em cartão, podem ser aplicadas regras das operadoras
• Não armazenamos dados completos de cartão de crédito

8. Política de Trocas e Devoluções

• Produtos alimentícios não são aceitos para troca ou devolução, exceto em caso de defeito de fabricação ou prazo de validade vencido
• Produtos com defeito devem ser reportados em até 7 dias após a compra
• Mantenha sempre a nota fiscal para comprovar a compra
• Produtos devem estar em embalagem original e lacrados
• Entre em contato conosco através dos canais oficiais para solicitar troca
• Análise de trocas será feita caso a caso

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste website é protegido por direitos autorais e pertence ao Mercado Chrys ou seus licenciadores:

• Textos, imagens, logos, gráficos e ícones
• Design, layout e organização do site
• Software, código-fonte e funcionalidades
• Marca "Mercado Chrys" e elementos visuais da marca
• Fotografias de produtos e estabelecimento
• Vídeos, áudios e conteúdo multimídia

É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou uso comercial de qualquer conteúdo sem autorização prévia por escrito do Mercado Chrys.

10. Links para Sites de Terceiros

Nosso website pode conter links para sites de terceiros para conveniência dos usuários. Importante:

• Não somos responsáveis pelo conteúdo de sites externos
• Não endossamos produtos ou serviços de terceiros
• Links externos são acessados por sua conta e risco
• Não nos responsabilizamos por práticas de privacidade de terceiros
• Recomendamos ler os termos e políticas de sites externos

11. Disponibilidade do Website

Embora nos esforcemos para manter o website sempre disponível:

• Não garantimos disponibilidade ininterrupta 24/7
• O site pode sofrer interrupções para manutenção programada
• Podem ocorrer falhas técnicas temporárias
• Não nos responsabilizamos por interrupções causadas por terceiros
• O site pode ser modificado ou descontinuado a qualquer momento
• Não garantimos que o site esteja livre de erros ou vírus

12. Coleta e Uso de Dados

A coleta, uso e proteção de seus dados pessoais são regidos pela nossa Política de Privacidade, que faz parte integrante destes Termos de Uso. Ao usar nosso website, você também concorda com nossa Política de Privacidade.

13. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares conforme descrito em nossa Política de Privacidade. Ao continuar navegando no site, você consente com o uso dessas tecnologias.

14. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, o Mercado Chrys não será responsável por:

• Danos diretos, indiretos, incidentais, consequenciais ou punitivos
• Perda de dados, lucros, receitas ou oportunidades de negócio
• Interrupções no serviço ou falhas técnicas
• Ações ou omissões de terceiros
• Conteúdo ou links de sites externos
• Uso inadequado das informações obtidas no site
• Decisões tomadas com base nas informações do site
• Vírus ou malware que possam infectar seu dispositivo
• Erros ou imprecisões no conteúdo do website

15. Indenização

Você concorda em indenizar, defender e isentar o Mercado Chrys, seus sócios, funcionários, prestadores de serviço e parceiros de qualquer:

• Reclamação, demanda ou ação judicial
• Dano, perda ou custo (incluindo honorários advocatícios)
• Responsabilidade decorrente do seu uso inadequado do site
• Violação destes Termos de Uso ou da legislação aplicável
• Violação de direitos de terceiros

16. Comunicações Eletrônicas

Ao usar nosso website e fornecer seu e-mail ou número de telefone, você consente em receber:

• Respostas às suas solicitações e mensagens
• Confirmações de pedidos e atualizações de entrega
• Informações sobre produtos, ofertas e promoções
• Avisos legais e atualizações de políticas
• Pesquisas de satisfação

Você pode optar por não receber comunicações de marketing a qualquer momento através do link de descadastramento ou entrando em contato conosco.

17. Modificações dos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. Quando fizermos alterações significativas:

• Atualizaremos a data de "Última atualização" no topo desta página
• Publicaremos um aviso em nosso website
• Podemos notificá-lo por e-mail ou outros meios

As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação. Continuando a usar o site após as modificações, você aceita os novos termos.

18. Rescisão

Podemos, a nosso exclusivo critério:

• Suspender ou encerrar seu acesso ao website
• Recusar serviços a qualquer pessoa
• Remover ou editar conteúdo

Isso pode ocorrer a qualquer momento, sem aviso prévio, se você violar estes termos ou por qualquer outro motivo que consideremos apropriado.

19. Disposições Gerais

• Acordo Integral: Estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade, constituem o acordo integral entre você e o Mercado Chrys
• Divisibilidade: Se qualquer disposição for considerada inválida, as demais permanecerão em vigor
• Renúncia: A não exigência de cumprimento de qualquer termo não constitui renúncia
• Cessão: Você não pode ceder seus direitos sem nosso consentimento prévio por escrito
• Força Maior: Não seremos responsáveis por falhas causadas por eventos fora de nosso controle

20. Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente:

• Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018)
• Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014)
• Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990)
• Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002)

Fica eleito o foro da comarca de São José, Estado de Santa Catarina, para dirimir quaisquer dúvidas ou controvérsias oriundas destes Termos de Uso, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

21. Contato

Para questões, dúvidas, sugestões ou reclamações sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco através de:

Mercado Chrys LTDA
Endereço: Rua Antônio Jovita Duarte, 6091 - Forquilhas, São José/SC - CEP: 88.107-100
E-mail: luh.resma@gmail.com
E-mail: contato@chrys.shop
Telefone/WhatsApp: (11) 91856-5455
Horário de Atendimento: Segunda a Sábado, 7h às 20h | Domingo, 8h às 13h

Ao utilizar o website do Mercado Chrys, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com todos os termos e condições aqui estabelecidos.

Agradecemos pela sua confiança e preferência!